Asistencia Técnica Remota a pcs, portátiles y servidores

¿Que es la Asistencia Remota?
Se refiere a que podemos tener acceso al escritorio de su maquina, es decir, podemos conectarnos a su maquina y ver su contenido y controlarla.

Con esta técnica podemos dar soporte o ayuda al usuario sin necesidad de desplazamientos in-situ con lo cual se agilizan los procesos y se ahorra en energía por el desplazamiento, así como en tiempos de respuesta.

¿Cómo?
Si dispone de una conexión a Internet podemos solucionar los problemas de su ordenador de forma remota como si un técnico nuestro estuviese allí.
También es posible utilizar esta asistencia remota para resolver dudas, configurar o enseñarle a manejar algún programa en concreto.

Requisitos

1- Disponer de una conexión ADSL o Cable/Fibra.
2- Un pc / portátil /servidor con sistema operativo Windows en cualquiera de sus versiones (XP, Vista, 7, 8, 10 ...) o servidores Windows (2003, 2008, 2012)
3- Que usted pueda acceder al escritorio de Windows y navegar por internet normalmente.

Soporte remoto en linea.

El equipo de Innova Informatica