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Con los Engage 40, las llamadas tienen más claridad y los clientes disfrutan de una mejor experiencia en todos los aspectos, gracias a nuestro innovador software Engage+. Para que las interacciones sean más significativas y eficaces con información de llamadas en tiempo real.

Estos auriculares se han diseñado pensando en el usuario. Son ligeros, pero resistentes. Cómodos, pero elegantes. Úselos todo el día sin sentir que los lleva puestos. Con un sistema inteligente de micrófonos para que el sonido sea más claro que nunca, no existen unos mejores auriculares que le ayuden a que cada cliente sea el más satisfecho que haya tenido hasta el momento.

¿Un sistema de software que analiza las conversaciones a medida que se producen? Conozca los Engage 40 con el innovador software Engage+, el futuro de los auriculares para contact centre.

Ventanas emergentes en pantalla en tiempo real que brindan comentarios inmediatos para que pueda mejorar la experiencia de llamada del cliente mientras se desarrolla.

Engage+ ofrece orientación en directo sobre los factores que afectan la experiencia de llamada del cliente, entre ellos, el ruido de fondo, el silencio y las interrupciones. ¹

La incorporación, formación y retención de personal resultan muy sencillas, con datos significativos al alcance de la mano, proporcionando información que hace que su trabajo sea más fácil y agradable.

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_{1 Se requiere la descarga de software gratuito. Integraciones disponibles para plataformas seleccionadas.}

La calidad del sonido puede fomentar o acabar con una llamada. Equipamos a los Engage 40 no con uno, sino con dos micrófonos: uno que le ayudará a acabar con el ruido de fondo de forma definitiva y el otro que mantendrá su voz con mucha nitidez, lo que mejora la precisión de la función de voz a texto.

En combinación con el software intuitivo Engage+, nuestra innovadora tecnología de micrófonos crea condiciones tan armoniosas que le permitirán reducir el tiempo medio de la gestión de llamadas de forma generalizada.

Un agente incómodo conduce a una llamada complicada, por eso hemos diseñado los Engage 40 para que sean tan cómodos que casi no se dará cuenta de que los lleva puestos. Pesan tan solo 45 g*, son superligeros y cuentan con almohadillas en ángulo para obtener el ajuste más cómodo.

También hemos incluido un innovador patrón en forma de laberinto dentro de las copas de cada auricular. Este patrón se basa en estudios realizados a usuarios reales como usted y se ha diseñado específicamente para aliviar la presión en el oído, lo que le ayudará a mantenerse relajado y concentrado en las necesidades del cliente.

_{*El peso varía para las variantes estéreo y mono}

Apartados a la ligera al finalizar una larga jornada, pasados de un escritorio a otro o arrojados a un bolso, la vida útil de unos auriculares para contact centre puede ser dura. Por eso hemos creado los Engage 40 para que estén preparados para todo, probando desde la rotación del brazo hasta la resistencia a impactos, lo que los convierte en nuestros auriculares más resistentes y de mayor duración hasta la fecha.

Es fácil hacer afirmaciones atrevidas, pero estamos tan seguros de que los Engage 40 resistirán la prueba del tiempo y las crueles condiciones que sufren unos auriculares, que hemos añadido una garantía de tres años para todos ellos. Son ligeros, ultracómodos y están diseñados para durar: estos auriculares lo tienen todo.

Con altavoces avanzados e innovadoras copas con aislamiento de ruido que encajan a la perfección, no se perderá ni un solo detalle importante durante una llamada (ni tendrá que pedirle a alguien que hable más alto ni repetir la misma información 47 veces...)

Gracias a los altavoces que poseen los Engage 40, especialmente diseñados y optimizados para ofrecer una gran calidad de voz, las frustraciones se aminoran y las llamadas son más productivas. Al incorporar una calidad de sonido con claridad cristalina a cada llamada, BalancedVoice™ también garantiza automáticamente que las llamadas entrantes sean claras y nítidas: otra función inteligente que aporta eficiencia y tranquilidad a cada conversación.

Esa es la filosofía que hay detrás de la revolucionaria protección auditiva de calidad profesional integrada en los Engage 40. Con Jabra SafeTone™ 2.0, podrá centrarse en sus llamadas con la seguridad de saber que su audición está bien protegida.

Hemos incluido varias tecnologías innovadoras de protección auditiva, entre ellas:


IntelliTone 2.0™, que mantiene la exposición media al ruido en un nivel seguro

PeakStop™ 105 dB, que evita los ruidos fuertes repentinos

BalancedVoice™, que procesa el sonido entrante para disfrutar de llamadas más claras

Normalización del nivel de voz, que mantiene las llamadas entrantes en el volumen preferido

Protección inteligente contra choque acústico, que elimina o reduce de forma proactiva los sonidos potecialmente dañinos

Porque la protección auditiva también es importante. Una inversión para toda la vida.

Imagine que recibe una ayuda para escuchar a sus clientes con más claridad y para optimizar la dinámica de cada llamada, lo que le permitiría disfrutar de un mayor equilibrio durante los largos turnos de trabajo.

Los Engage 40 utilizan BalancedVoice™, un algoritmo exclusivo de procesamiento de señales, para que deje de regular constantemente el volumen de las llamadas y las mantenga siempre a punto durante toda su jornada. Relájese, evite la fatiga por llamadas y céntrese en su cliente: está todo controlado.

Porque la hemos fabricado nosotros, probamos esta exclusiva tecnología con usuarios como usted. Todos confirmaron que permite aclarar las voces más agudas y que la voz sea más fácil de destacar entre el ruido de fondo, todo mientras se equilibra inteligentemente el tono de voz, creando armonía para sus oídos*.

_{*Evaluation of near-end-listening enhancement study, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, Feb-May 2017}

Con los Engage 40, todo el poder está al alcance de su mano. Responda, silencie y controle el volumen de sus llamadas con solo unos toques sencillos. La gestión de llamadas nunca fue tan fácil.

Los botones personalizables de la unidad de control se pueden integrar con las plataformas de contact centre y Comunicaciones Unificadas (UC), como Amazon Connect y Genesys, para mejorar la eficiencia allí donde importa. Alterne entre las pantallas de las plataformas y controle el volumen con botones programables para la gestión rápida de las llamadas.

Una mejor experiencia de llamada para usted y para el cliente nunca había sido tan fácil.

La conexión con sus clientes resulta muy sencilla con los Engage 40. Estos auriculares son compatibles con las principales plataformas de contact centre y Comunicaciones Unificadas (UC); incluso cuentan con un control de llamadas integrado para empresas tan exitosas como Amazon Connect, Genesys Cloud CX y NICE CXone, cuando se utilizan con el accesorio de unidad de control. ²

Con una variante UC certificada para Google Meet, Works With Chromebook³ y Zoom y otra variante para Microsoft Teams, podrá disfrutar de interacciones fluidas y sin estrés con sus clientes en todos los ámbitos. Manténgase cerca. Mantenga el control. Mantenga la conexión.



_{2. Puede que sea necesario contar con un software para la configuración. Consulte Jabra.es/platforms para obtener información.}

Diga "no" a las costosas interrupciones mediante los auriculares Engage 40, que establecen límites claros mostrando a los demás cuando está ocupado.

Se enciende una luz roja automáticamente cuando está ocupado en una llamada, que le indica a los que están a su alrededor que no es un buen momento para distraerle. Así estará concentrado hablando con su cliente y les dará a sus colegas una clara señal de cuándo está libre.